Cristancho Triana, G.J., Guzmán Ramos, H.F. and Barbosa Guerrero, L.M. (2025) “Factibilidad de implementar un programa de gestión de relaciones con los clientes en una empresa de rentin tecnológico”, INNOVA-LUZ, 2(2), pp. 54–64. Available at: https://innova-luz.com/index.php/revista/article/view/43 (Accessed: 4 June 2026).