Cristancho Triana, G. J., Guzmán Ramos, H. F., & Barbosa Guerrero, L. M. (2025). Factibilidad de implementar un programa de gestión de relaciones con los clientes en una empresa de rentin tecnológico. INNOVA-LUZ, 2(2), 54-64. https://innova-luz.com/index.php/revista/article/view/43